O Max Viagem é um site de ofertas especializado em Turismo e Entretenimento. Buscamos
as melhores opções em Hotéis, Pousadas e Pacotes de Viagem e negociamos os preços
para que você possa viajar gastando pouco e conhecendo novos lugares. São descontos
exclusivos negociados com o parceiro para que você aproveite a melhor oportunidade
gastando pouco.
Selecionamos diariamente as melhores ofertas com descontos incríveis em nosso site.
Você pode ter acesso as ofertas recebendo-as por e-mail ou visitando nosso site
ou nossa página no facebook.
Você visualiza nossas ofertas e se gostar de alguma poderá adquiri-la no site o
que garante a utilização do produto ou serviço nas condições informadas. O Voucher
que você irá adquirir é referente ao valor da oferta já aplicados os devidos descontos
negociados entre o Max Viagem e nossos parceiros. Após a finalização da compra,
aguarde até que a oferta seja concluída.
Após a compra da oferta, você receberá em seu e-mail a liberação do Voucher. O mesmo
poderá ser acessado pelo canal Minha Conta do Max Viagem. Agora basta você imprimir
o seu Voucher, verificar o regulamento para eventuais necessidades de reservas específicas
e utilizar o seu Voucher no estabelecimento parceiro.
O MaxViagem é um site seguro?
O Max Viagem é um site extremamente seguro. Utilizamos somente plataformas de pagamento
que garantem total segurança e sigilo dos dados transmitidos. Nossos prestadores
de serviço de intermediação financeira são o Mercado Pago (grupo Mercado Livre)
e o PagSeguro (grupo UOL).
Como faço para receber as ofertas?
Para receber as Ofertas do Max Viagem em seu endereço eletrônico basta realizar
o cadastro de seu email no campo "Receba nossas ofertas por e-mail" localizado no
topo da página do Max Viagem.
Para comprar um Voucher, basta acessar o site www.maxviagem.com.br - Escolher a oferta
desejada e clicar no botão comprar.
Você será direcionado para a tela de finalização da Compra, onde será necessário
se identificar, escolher a forma de pagamento e enviar a solicitação. Caso esteja
com alguma dificuldade disponibilizamos diversos canais de comunicação com o cliente
para melhor atendê-lo.
O que devo fazer se não estiver recebendo os e-mails do MaxViagem?
O primeiro passo é verificar a sua caixa de SPAM e adicionar o e-mail contato@envio.maxviagem.com.br
à sua lista de e-mails seguros. Se ainda assim você não receber os e-mails do Max
Viagem entre em contato conosco através do nosso canal de CONTATO via site.
Como faço para acessa a minha conta do MaxViagem?
Depois de clicar em “Minha Conta” localizado no canto superior direito do Max Viagem,
você será direcionado à página onde deverá inserir o seu e-mail e senha nos campos
apropriados. Uma vez logado, você poderá comprar a Oferta do Dia, acessar seus Vouchers,
acessar o seu link único para convidar amigos para o Max Viagem, editar preferência
de e-mail e alterar senha.
Como faço para acessar os meus Vouchers?
Após realizar o seu login no Max Viagem você será direcionado ao canal "Minha Conta"
onde terá a sua disposição todos os Vouchers já comprados por você e seus status.
Através do Minha Conta é possível visualizar e imprimir seus Vouchers.
Não consigo visualizar meus Vouchers! E agora?
Se você não conseguir visualizar o seu Voucher comprado entre em contato com o Max
Viagem através do Link "Contato" no menu superior.
Como faço para utilizar o Voucher?
Para utilizar seu Voucher, você tem a opção de apresentar a versão impressa ou somente
o código diretamente no estabelecimento. Em caso de pacotes turísticos a reserva
deverá ser feita com antecedência, pois dessa forma você garantirá a utilização
da oferta no período desejado.
Como altero o nome no Voucher?
Se você desejar alterar o nome da pessoa que vai usar o Voucher, faça seu login, clique
em Meus Cupons, acesse os detalhes de seu Voucher e clique em Alterar Nome.
Por que minha compra foi cancelada?
Os meios de pagamento são independentes do Max Viagem. Não temos acesso a esses
sistemas. Por favor, para esclarecimentos entre em contato conosco, pois temos diversas
outras formas de pagamento para que você não perca a oportunidade.
Efetuei minha compra mas não recebi nenhum comprovante! E agora?
Aguarde o comprovante de pagamento. Pode ser que demore um pouquinho. Se o comprovante
não chegar entre em contato diretamente conosco para verificarmos.
O que faço para ser parceiro do MaxViagem?
Para ser parceiro do MaxViagem, envie um e-mail para
parceiro@maxviagem.com.br e envie-nos seus dados de contato para que nossa
equipe possa entrar em contato e formular a melhor oferta para seu estabelecimento.
Tive imprevistos com o Parceiro. E Agora?
Entre em contato com o Max Viagem através de nosso formulário de contato ou pelo
telefone e nos informe o problema encontrado na utilização de seu Voucher. Iremos
interceder junto a nosso parceiro solicitando esclarecimentos sobre o ocorrido.
Estamos aqui para auxiliá-lo em tudo que for necessário. Disponibilizamos uma central
de atendimento ao cliente via email ou telefone, para que todos os imprevistos sejam
solucionados de forma ágil e eficiente.